生物制药的情报

客户互动

为你的品牌制定有影响力的多渠道接触策略

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发现并真正理解客户的感受, 需要和行为,这样你就可以有效地与医生沟通, 病人和纳税人.

日益下放的医疗保健工作凸显了满足患者需求的必要性,并为医生提供所需的知识和工具,以优化患者护理和治疗依从性. hg体育的团队对医疗保健客户体验的全面了解,使医疗保健品牌能够与客户建立联系,而不受地理位置的影响, 人口统计学特征和数字熟练程度.

hg体育如何帮助

病人的经验

  • 理解耐心的旅程, 包括提供干预机会的临床和网络行为
  • 了解认知和行为如何在临床场景和健康体验中变化
  • 开发病人资源,提供病人需要的信息,以支持他们的健康决策
  • 确定促使患者要求特定治疗的因素, 坚持治疗或更换治疗方法
  • 确定如何通过识别有影响的HCP和患者行为来推动以客户为中心的项目, 态度和需求

了解综合病人旅程分析

多通道规划

  • 设计和制作材料,以传达商业发行的利益和价值-通过最合适的传播渠道为目标受众
  • 了解竞争对手的最佳实践,并识别空白的机会
  • 确定理想的渠道组合和投资的优先次序
  • 改善你的HCP参与策略
  • 了解哪些策略影响处方
  • 通过确定患者和护理人员在整个治疗过程中最能产生共鸣的内容,个性化您的方法(渠道和内容)以获得最佳的参与
  • 通过确定治疗决定和药物转换背后的有形或情感原因,推动坚持使用你的产品
  • 确定你的治疗领域的关键影响者和利益相关者,并利用他们来驱动意识或影响行为

计划你的多渠道策略

商业目标和渡过难关

  • 优化你的目标,确保你专注于这些区域, 客户和利益相关者影响你的品牌成功
  • 了解竞争环境、基准和最佳实践
  • 根据涉众类型定制消息
  • 在销售拜访中利用有利的处方
  • 为你的客户和销售代表准备有效的对话

有效地接触正确的联系人

重视沟通和信息传递

  • 确定如何最大化产品和投资组合的价值和最小化风险
  • 了解提供者的内容和渠道, 患者和支付者正在使用,以及他们如何影响他们的决定

hg体育

数字医疗创新

  • 了解远程保健和远程监测等新兴技术对环境的影响
  • 预期数字技术将有效地到达您的患者群体
  • 通过数字渠道和策略为你的客户提供价值,他们将在整个旅程中使用
  • 通过确定哪种模型最适合你的情况来优化你的数字资产生态系统
  • 通过专注于最有效和相关的数字渠道来最大化营销支出
  • 让你的品牌从竞争对手中脱颖而出, 当你发现什么对你的竞争对手有效的时候
  • 确定该领域的基准和领导者

了解全球数字健康生态系统

客户参与的解决方案

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多通道订婚
研究报告

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